Privacyverklaring

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze verklaring lees je alles over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verzamelen en hoe wij daarmee omgaan. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kan maken van deze rechten.

Wie zijn wij? Aangenaam! Wij zijn Spoony en zorgen dat ieder kind smult van gezond eten. Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens in onze bedrijfsvoering? Neem dan gerust contact met ons op.

Spoony (statutaire naam: Madaga B.V.)  
Laan van Kronenburg 14, 4e etage 
1183 AS Amstelveen 
085 27 35 435 / welkom@spoony.nl

Welke gegevens verwerken wij, waarom en op basis van welke grondslag?

Om verschillende redenen verzamelt Spoony persoonsgegevens

1. Om onze heerlijke maaltijden en andere producten te kunnen leveren

Spoony levert verse maaltijden, proefboxen, edutainment producten en e-learning. Voor het leveren hiervan verwerken wij persoonsgegevens. Het gaat om identiteits- en contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Ook verwerken wij betaalgegevens, zoals je IBAN nummer bij bestellingen via onze webshop. Wij verwerken deze gegevens om uitvoering te kunnen geven aan een overeenkomst waarbij jij partij bent, of op basis van ons gerechtvaardigd belang om uitvoering te geven aan een overeenkomst die wij hebben gesloten met de organisatie waarvoor je werkt.

2. Om jouw vragen te beantwoorden

Wanneer jij een vraag hebt, is de kans groot dat je contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website (www.spoony.nl) of in onze webshop. In dit formulier vragen wij alleen de benodigde gegevens om jouw vraag te kunnen beantwoorden en om jou hierover te kunnen contacteren. Daarom verzamelen wij alleen identiteits- en contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. Je kunt ons ook bereiken via e-mail, telefoon of What’s App. Wij verwerken dan alleen de persoonsgegevens die je met ons deelt. Wij verwerken deze persoonsgegevens op basis van jouw toestemming.

3. Om jou toegang te geven tot jouw account 

Op onze website en webshop kun je een account aanmaken om bestellingen te plaatsen. Om dit mogelijk te maken, verwerken wij de volgende accountgegevens: e-mailadres en wachtwoord. Wij verwerken deze op basis van jouw toestemming om een account voor jou te creëren.

4. Het versturen van nieuwsbrieven en productinformatie

Spoony stuurt nieuwsbrieven per e-mail. Met deze nieuwsbrieven inspireren en begeleiden wij kinderdagverblijven, buitenschoolse opvang (BSO) en ouders/verzorgers om met kleintjes op smaakavontuur te gaan. Ook geven wij via onze nieuwsbrieven informatie over soortelijke producten of diensten, zoals updates over ons assortiment en aanbiedingen. Voor het versturen van deze nieuwsbrieven verwerken wij je voornaam en e-mailadres via het inschrijfformulier op onze website, op basis van jouw toestemming.

De software die wij gebruiken voor het versturen van onze nieuwsbrieven stuurt een tracking pixel mee. Dit is een stukje code dat wordt geladen zodra de nieuwsbrief opent. Hiermee verzamelen wij technische persoonsgegevens zoals jouw IP-adres en apparaat- en browserinformatie. Ook verwerken wij hiermee jouw e-mailadres en verzamelen wij gedragsinformatie, zoals of en hoe vaak een nieuwsbrief wordt geopend, en of er op links in de nieuwsbrief wordt geklikt. Dit doen wij op grond van ons gerechtvaardigde belang om onze marketing te optimaliseren. 

Ben je klant bij Spoony, dan kunnen wij je ook opnemen in onze mailinglijst voor het versturen van nieuwsbrieven. Klanten die bij ons een weekmenu afnemen, versturen wij daarnaast wekelijks informatie over het menu. Dat doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang om jou te informeren over onze producten en over soortgelijke producten en diensten die wij aanbieden. Je kunt je hiervoor op elk moment eenvoudig afmelden via de afmeldlink in iedere e-mail.

5. Voor onze administratieve, juridische en organisatorische zaken 

Wij bewaren onze administratie, waaronder de facturen en andere documenten waarop persoonsgegevens vermeld staan, om te kunnen voldoen aan onze wettelijke administratieve verplichtingen.

Tot slot kunnen wij ook persoonsgegevens die wij op basis van deze privacy- en cookieverklaring hebben verzameld, verwerken in het kader van ons gerechtvaardigde belang om onze rechten vast te stellen, uit te oefenen en te verdedigen, alsmede in geval van een bedrijfsreorganisatie, overdracht, afstoting, fusie of overname.

Wie ontvangen jouw gegevens?

Wij gaan zeer voorzichtig met jouw persoonsgegevens om en daarom delen wij deze niet zomaar met derden. Wij delen alleen de noodzakelijke gegevens met bedrijven (ook wel verwerkers) die wij inschakelen om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Met al deze partijen hebben wij in een verwerkersovereenkomst afspraken gemaakt over zorgvuldig gebruik en passende beveiliging van jouw persoonsgegevens. Dit zijn bedrijven die ons helpen met het versturen van de nieuwsbrieven, de facturatie, de verwerking van jouw bestellingen, en betalingen via de webshop. Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die ons, waar nodig, helpen bij het vaststellen, uitoefenen en verdedigen van onze rechten, en bij een eventuele bedrijfsreorganisatie, overdracht, afstoting, fusie of overname. 

Doorgifte persoonsgegevens aan of namens partners buiten de EER 

Voor het geval onze partners zijn gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) of deze partners jouw persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat passende maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens op een veilige en rechtmatige wijze worden verwerkt, hetzij op basis van een zogenoemd adequaatheidsbesluit, dan wel op basis van standaardcontractbepalingen, die je kunt opvragen bij [welkom@spoony.nl].

Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij deze hebben verzameld. In geval wij jouw persoonsgegevens verwerken om uitvoering te kunnen geven aan een overeenkomst met jouzelf of met het kinderdagverblijf, de BSO of andere organisatie waar jij werkt, dan bewaren wij jouw persoonsgegevens tot maximaal 12 maanden na het beëindigen van die overeenkomst. Persoonsgegevens in onze administratie die wij moeten bewaren om te voldoen aan onze administratieve verplichtingen bewaren wij echter voor de wettelijke termijn van 7 jaar na afloop van het betreffende boekjaar. Persoonsgegevens die wij hebben verzameld om jou onze nieuwsbrief en productinformatie te sturen, verwijderen wij direct wanneer je je hiervoor uitschrijft of wanneer je niet langer klant bij ons bent. Accountgegevens verwijderen wij direct na opzegging of verwijdering van het account.

Jouw rechten

Je hebt het recht om te allen tijde jouw gegevens die bij Spoony bewaard worden op te vragen en in te zien. Je kan hierover contact met ons opnemen per e-mail of telefoon (zie hieronder onder ‘Vragen of klachten’). Wij sturen je dan een overzicht van de gegevens die in ons bezit zijn. Kloppen je gegevens niet? Of zijn er gegevens gewijzigd? Dan zullen wij deze gegevens op jouw verzoek aanpassen (binnen de wettelijke termijn van een maand). Mocht je een bezwaar hebben dat wij bepaalde gegevens verwerken, dan vragen wij je ook contact met ons op te nemen. In bepaalde gevallen heb je recht op verwijdering van de persoonsgegevens die we over je hebben verzameld, of op beperking van onze verwerking daarvan. Indien wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je het recht deze toestemming in te trekken. Dit heeft geen consequenties voor verwerkingen die voorafgaand aan het intrekken van die toestemming plaatsvonden. De persoonsgegevens die wij tot dat moment hebben verwerkt, zullen worden verwijderd, tenzij er nog een andere verwerkingsgrondslag van toepassing is op de verwerking die het bewaren van de persoonsgegevens rechtvaardigt. Tot slot heb je het recht om de persoonsgegevens die wij over je verzameld hebben in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen. Op jouw verzoek kunnen we deze ook aan een derde partij overdragen.

Je bent overigens nooit verplicht jouw persoonsgegevens te verstrekken. Soms kan het echter zijn dat wij jou niet van dienst kunnen zijn als je geen persoonsgegevens achterlaat, zoals ter beantwoording van jouw vragen of om onze maaltijden of andere producten te kunnen leveren.

Vragen of klachten? 

Natuurlijk helpen wij je graag! Je kan telefonisch of per e-mail contact opnemen met ons customer care team. Zij zijn bereikbaar op 085 27 35 435 (maandag – vrijdag tussen 9 en 17 uur) of via webshop@spoony.nl. Officieel moeten wij je er ook nog op wijzen dat je het recht hebt om een klacht in te dienen bij de toezichthouder gegevensbescherming (de Autoriteit Persoonsgegevens ), maar we vinden het natuurlijk fijner als je een eventuele klacht eerst met ons bespreekt...

Wijzigingen

Spoony heeft het recht om deze privacyverklaring aan te passen, bijvoorbeeld als de wetgeving rondom dit onderwerp verandert of er iets wijzigt in ons proces van gegevensverwerking. Hebben wij jouw contactgegevens en betreft het een wijziging die relevant is voor jou, dan zullen wij je hierover informeren. Op onze website kun je altijd de laatste versie van onze privacyverklaring bekijken.

Amstelveen, oktober 2025